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Technischer Service




















                                        Produktsupport/Instrumenten-Service







        Interner Technischer                                   Werkseigene Reparaturtechniker


        Produktsupport                                         •  Werksgeschulte Techniker mit fundiertem Wissen über unsere
                                                                  Instrumente sind bei Bedarf einsatzbereit.
        •  Wird für bestimmte Produktgruppen zur Verfügung gestellt  •  Bieten Lager- und Werkstattanlagen für Instrumentenreparaturen.
               Stellt sicher, dass Sie den benötigten Support für Ihr       Unser Ziel ist es, einen vollständigen Service sicherzustellen,
              Instrument erhalten.                                   wenn Ihr Instrument zwecks Reparatur zu unserer Firma
        •  Der Support erfolgt durch werksgeschulte Techniker.       geschickt wird.
               Wenden Sie sich bitte bei Fragen oder bei erforderlicher
              Unterstützung bzw. Hilfeleistung zur Störungsbeseitigung an
              Ihrem Instrument an unsere Support-Gruppe.


        Außendienst-Techniker



        •  Unsere werksgeschulten Techniker stehen Ihnen schnellstmöglich
           zur Verfügung.
               Flächendeckender Support auf nationaler Ebene durch ein
              Netz an Außendienst-Technikern vor Ort.
        •  Garantierter Support, wenn Sie ihn in Ihrer Einrichtung am
           dringendsten benötigen.

               Werksgeschulte Techniker mit fundiertem Wissen über unsere
              Instrumente werden bei Bedarf direkt zu Ihnen geschickt.
        •  Schaffen Vertrauen im Hinblick darauf, dass Ihre Instrumente nach
           der Reparatur zur Ihrer Zufriedenheit funktionieren.
               Stellen sicher, dass ausschließlich Original-Ersatzteile zur   Kontaktieren Sie uns!
              Reparatur Ihres Instruments verwendet werden.
        Unsere Instrumente werden mit einer umfangreichen Material- und   Direkter Technischer Support
        Verarbeitungsgarantie (1 Jahr Garantie für neue Instrumente) geliefert;   06103/408-1276
        unser Hauptziel ist es, Ihnen ein Qualitätsinstrument zu liefern.
        Im Rahmen unserer Garantie möchten wir sicherstellen, dass Ihr neues
        Instrument vollumfänglich abgedeckt ist und zu Ihrer Zufriedenheit
        funktioniert.

                                                               * Wir bieten Rufbereitschaft nach Geschäftsschluss für technische Notfälle an,
                                                               bei denen Gewebeproben gefährdet sind


     ii                     •   Produkte und Serviceleistungen der Anatomical Pathology Division von Thermo Scientific  •
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